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学科主题: 药剂学
题名:
我院患者对出院带药工作流程重组的满意度调查
作者: 刘立新; 崔一民
关键词: 工作流程重组 ; 出院带药 ; 满意度
刊名: 中国药房
发表日期: 2010-10-06
期: 37, 页:3500-3501
收录类别: 中国科技核心期刊 ; CSCD
文章类型: Journal Article
摘要: 目的:了解工作流程重组对我院患者出院带药满意度的作用,为同行提供参考。方法:随机抽取我院出院带药工作流程重组前、后各100名患者,采用电话回访的形式,调查调剂差错情况、患者取药等候时间、对药品用法解释的满意度和对药师服务态度的满意度。结果:采用新的工作流程后,调剂差错降低(P=0.013),取药等候时间缩短(P<0.001),患者对药品用法解释的满意度和对药师服务态度的满意度提高(P<0.001)。结论:重组后的出院带药工作流程提高了工作效率和患者的满意度。
语种: 中文
原文出处: 查看原文
Citation statistics:
内容类型: 期刊论文
URI标识: http://ir.bjmu.edu.cn/handle/400002259/43846
Appears in Collections:北京大学第一临床医学院_药剂科_期刊论文

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作者单位: 北京大学第一医院药剂科

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刘立新,崔一民. 我院患者对出院带药工作流程重组的满意度调查[J]. 中国药房,2010(37):3500-3501.
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