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学科主题药剂学
我院患者对出院带药工作流程重组的满意度调查
刘立新; 崔一民
关键词工作流程重组 出院带药 满意度
刊名中国药房
2010-10-06
37页:3500-3501
收录类别中国科技核心期刊 ; CSCD
文章类型Journal Article
摘要目的:了解工作流程重组对我院患者出院带药满意度的作用,为同行提供参考。方法:随机抽取我院出院带药工作流程重组前、后各100名患者,采用电话回访的形式,调查调剂差错情况、患者取药等候时间、对药品用法解释的满意度和对药师服务态度的满意度。结果:采用新的工作流程后,调剂差错降低(P=0.013),取药等候时间缩短(P<0.001),患者对药品用法解释的满意度和对药师服务态度的满意度提高(P<0.001)。结论:重组后的出院带药工作流程提高了工作效率和患者的满意度。
语种中文
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文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.bjmu.edu.cn/handle/400002259/43846
专题北京大学第一临床医学院_药剂科
作者单位北京大学第一医院药剂科
推荐引用方式
GB/T 7714
刘立新,崔一民. 我院患者对出院带药工作流程重组的满意度调查[J]. 中国药房,2010(37):3500-3501.
APA 刘立新,&崔一民.(2010).我院患者对出院带药工作流程重组的满意度调查.中国药房(37),3500-3501.
MLA 刘立新,et al."我院患者对出院带药工作流程重组的满意度调查".中国药房 .37(2010):3500-3501.
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