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学科主题: 骨科学
题名:
以人力管理为抓手 开展“优质护理服务示范工程”
作者: 许蕊凤
关键词: 优质护理服务示范工程 ; 基础护理 ; 护理人力资源管理
刊名: 中国卫生质量管理
发表日期: 2011-01-28
期: 01, 页:37-39
收录类别: 中国科技核心期刊
文章类型: Journal Article
摘要: 目的探讨在实施"优质护理服务示范工程"过程中如何通过科学的人力资源配置,在基础护理工作量显著增加的情况下,保证基础护理到位,提高患者满意度。方法收集同期相关数据,包括出入院人数、手术人数、一级护理人数、基础护理工作量、陪住率及患者对护理工作的满意度等,对其进行分析。结果实施"优质护理服务示范工程"前后,在基础护理工作量显著增加的状况下,陪住率明显下降,患者满意度稳步提高,具有统计学意义,P值均<0.05。结论护理人力资源科学管理是保证基础护理到位,提高患者满意度的关键。
语种: 中文
原文出处: 查看原文
内容类型: 期刊论文
URI标识: http://ir.bjmu.edu.cn/handle/400002259/70896
Appears in Collections:北京大学第三临床医学院_骨科_期刊论文

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作者单位: 北京大学第三医院骨科

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许蕊凤. 以人力管理为抓手 开展“优质护理服务示范工程”[J]. 中国卫生质量管理,2011(01):37-39.
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