IR@PKUHSC  > 北京大学第三临床医学院
学科主题临床医学
借鉴澳大利亚维多利亚州卫生服务委员会的经验完善我国医院投诉系统
其他题名Learning Healthcare Service Committee in Victoria, Australia and developing hospital complaint system in China
杨莉; 裴丽昆
关键词澳大利亚 卫生服务委员会 投诉
刊名中国医院
2006
DOI10.3969/j.issn.1671-0592.2006.02.024
10期:2页:67-69
收录类别中国科技核心期刊
文章类型Journal Article
摘要通过介绍澳大利亚维多利亚州卫生服务委员会对几件典型投诉案例的处理过程,深入分析了其中的合理成分和值得借鉴的重要意义,在总结对比中国医院内部投诉管理存在问题的基础上,提出了一系列改进建议.
语种中文
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文献类型期刊论文
条目标识符http://ir.bjmu.edu.cn/handle/400002259/74172
专题北京大学第三临床医学院
作者单位1.北京大学第三医院,100083,北京市海淀区花园北路49号
2.澳大利亚拉筹伯大学公共卫生学院
推荐引用方式
GB/T 7714
杨莉,裴丽昆. 借鉴澳大利亚维多利亚州卫生服务委员会的经验完善我国医院投诉系统[J]. 中国医院,2006,10(2):67-69.
APA 杨莉,&裴丽昆.(2006).借鉴澳大利亚维多利亚州卫生服务委员会的经验完善我国医院投诉系统.中国医院,10(2),67-69.
MLA 杨莉,et al."借鉴澳大利亚维多利亚州卫生服务委员会的经验完善我国医院投诉系统".中国医院 10.2(2006):67-69.
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