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学科主题: 临床医学
题名:
优化服务流程 提供高效奥运门诊护理
作者: 郝明非; 魏霞; 刘福贞
关键词: 门诊卫生服务 ; 临床路径 ; 护理 ; 奥运会
刊名: 中华护理杂志
发表日期: 2009-01-05
期: 01, 页:15-16
收录类别: 中国科技核心期刊 ; 中文核心期刊 ; CSCD
文章类型: Journal Article
摘要: 目的以优化服务流程为指导思想,保障奥运会人员的就诊过程安全、快捷。方法筹备阶段:包括环境的准备,护理人员的培训,奥运流程的制定;实施阶段:主要是各岗位分工明确,管理者实时监督,提供让患者满意的特色服务。结果奥运流程系统运行通畅,患者得到及时、准确的医疗服务,非医疗时间明显减少。结论奥运门诊执行优化服务流程,为患者提供了有效的服务措施,圆满地完成了奥运会赋予的门诊护理工作,也为今后门诊流程建设奠定了基础。
语种: 中文
原文出处: 查看原文
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内容类型: 期刊论文
URI标识: http://ir.bjmu.edu.cn/handle/400002259/75111
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作者单位: 北京大学第三医院特需医疗部

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郝明非,魏霞,刘福贞. 优化服务流程 提供高效奥运门诊护理[J]. 中华护理杂志,2009(01):15-16.
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